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2022优居315家居消费品质服务调研榜单公布 顾家家居荣登成品家具品类TOP10

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3月15日,由优居、腾讯家居|贝壳发起的“数说家居新消费质敬美好馨生活”——2022优居315家居消费品质服务调研发布会以线上直播的形式开启。

2022-03-15 21:55:12.235000

2022优居315家居消费品质服务调研,面向全屋定制、成品家具、陶瓷、卫浴、地板、门窗、木门、集成灶、舒适家居系统、家装等十大品类过百家品牌展开调研。

调研主要有两个维度,一是服务维度,主要通过品牌的服务流程和标准、业务预约渠道、客服响应和回访规范、上门量尺、出设计图和修改图纸的规范、交付周期、售后服务管理以及投诉处理机制等各个细分项中进行评分;一是品质维度,我们根据不同行业拟定了相应的评分标准,针对成品家具品类的,主要包括产品的环保等级、产品材质、五金配件、产品工艺和售后政策等各个细分考核标准。每一个考核项会有一个评分范围,累计总分进行排行,评选出各细分行业TOP10的品牌。

2022-03-15 21:55:26.998000

顾家家居以优质的品牌消费服务荣登成品家具行业TOP10排行榜。顾家凭借高品质产品与用户建立深度链接,用优质的服务彰显品牌态度,成功通过了315消费品质服务调查考验,脱颖而出,是当之无愧的家居消费品质服务榜样。

2022-03-15 21:55:39.491000

顾家家居创立于1982年,作为享誉全球的家居品牌,顾家忠于初心,专业从事客厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售。“坚持奋斗创新”是顾家的核心价值观之一,是支持品牌发展壮大的基本精神。

以家为原点,顾家家居坚持以用户为中心,围绕用户需求持续创新,并创立行业首个家居服务品牌“顾家关爱”,为用户提供一站式周期服务。目前,顾家产品远销世界120余个国家和地区,致力于为全球千万家庭提供高品质的产品和服务。

新消费时代,消费者选择品牌时不再把价格作为唯一指标,产品品质、销量情况、口碑评价、品牌价值等成为消费者综合考量的因素,家居消费服务面临更多元的挑战与机遇,家居企业也肩负更多的品牌使命与社会责任。

值得一提的是,2022中国家居消费趋势大调查正式启动,该调查面向全国泛家居建材行业,优居新闻中心团队将深入企业一线,进行深度调研和采访,形成年度榜单和报告,并于年底优居年会上正式发布。未来,优居也将携手更多优秀企业和平台,共同助力美好馨人居的构建与发展。

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